Wie sind Ihre Reaktionszeiten?

Gerade im Bereich Webhosting sind lange Reaktionszeiten absolut fatal. Denn wenn Probleme mit der Webseite nicht schnell behoben werden, kann bares Geld verloren gehen. Als unser Kunde müssen Sie sich darum keine Sorgen machen, denn schnelle Reaktionszeiten sind ein fester Bestandteil unserer DM Solutions Garantie.

Bei technischen Problemen stehen wir Ihnen 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche und 365 Tage im Jahr zur Verfügung und reagieren garantiert innerhalb weniger Minuten auf Ihre Anfrage. Und wenn wir von 24/7-Support sprechen, dann meinen wir das auch so. Auch nachts, am Wochenende oder an Feiertagen sind wir für Sie bei technischen Problemen zur Stelle.

Zu technischen Problemen zählen die Ausfälle jeglicher oder auch nur eines einzelnen Dienstes.

Und auch als Neukunde profitieren Sie bei uns von pfeilschnellen Reaktionszeiten. Denn sämtliche Webhosting und Domain Bestellungen werden von uns unverzüglich vollständig bearbeitet, sobald der Vertrag bei uns eingegangen ist. Die von Ihnen gewünschte Leistung steht anschließend sofort zur Verfügung, sodass Sie schnellstmöglich mit Ihrem Webprojekt voll durchstarten können.

Bei Fragen, die buchhalterische oder vertragsrelevante Themen betreffen, erhalten Sie garantiert innerhalb von 7 Werktagen eine Antwort. Alle sonstigen Anfragen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden bearbeitet.