OTRS Update 5.0.13 erschienen
Die 5. Version des Open Ticket Request Systems erhielt am 20. September 2016 das 13. Update. Dieses ist wie immer ein recht überschaubares Update, welches ein paar kleine Funktionen und Bugfixes bereithält.Wie in den letzten Updates auch, wurde erneut an den Übersetzungen gearbeitet. Weiter entwickelte man neue Befehle für die Konsole, womit der OTRS log nun manuell gedruckt und gelöscht werden kann. Zudem wurde Response Code, also HTML-Statuscode, zum REST-Modul hinzugefügt. REST bedeutet Representational State Transfer. Es ist ein Add-On, das Entwicklern ermöglicht, Schnittstellen zu vielen Windows-basierten Programmen zu entwickeln. Das sind vielleicht nicht die Funktionen, die manche von Ihnen unbedingt benötigen. Da es in diesem Patch doch relativ viele kleine Fehlerbehebungen gab, empfehlen wir Ihnen dennoch wie immer Ihr System zeitnah zu aktualisieren.
Auch wir von DM Solutions nutzen OTRS und können das Programm nur empfehlen. Falls Sie sich für ein OTRS Hosting interessieren, dann melden Sie sich doch einfach mal bei uns. Mit dem Help Desk wird Ihnen sicher eine Menge Arbeit abgenommen.
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