OTOBO 11.0.8, 10.1.12 und 10.0.23 veröffentlicht
Liebe Leser,
heute sind die drei neuen OTOBO Versionen 11.0.8, 10.1.12 und 10.0.23 erschienen. Die Updates bringen jede Menge Fehlerbehebungen, Verbesserungen und viele weitere Neuerungen mit sich, über die wir Ihnen in diesem Blogbeitrag einen Überblick geben möchten.
Zunächst einmal gehen alle drei OTOBO Versionen mit einer Verbesserung der Sicherheit einher. Hier wurden die folgenden Änderungen vorgenommen:
- Der Hashing-Algorithmus der Passwort-Historie wurde verbessert, sodass Passwörter nun besser vor böswilligen Personen mit direktem Datenbankzugriff geschützt sind.
- Es ist ab sofort möglich, die Host-Key-Verifizierung für die E-Mail-Kommunikation zu aktivieren.
- Es wird nun eine kryptografisch sichere Methode für die Generierung von Shared-Secret-Vorschlägen in der 2FA verwendet.
Aber natürlich enthalten alle drei OTOBO Versionen auch individuelle Änderungen.
OTOBO 11.0.8
Im Zuge von OTOBO 11.0.8 wurden unter anderem die folgenden Bugs behoben:
- Wenn bei vorherigen OTOBO 11.0.x Versionen ein dynamisches Textfeld geklont wurde, so wurde die RegExp-Konfiguration nicht übernommen. Dies betraf sämtliche textbasierte Felder (Text, TextArea und RichText).
- Wurde der CKEditor auf eine kleine Größe verkleinert, so resultierte dies in überlappenden Elementen.
- Bei OTOBO 11.0.7 war es nicht mehr möglich, das Kalender-Popup in „Termin bearbeiten“ zu öffnen. Ein Klick auf das Kalender-Icon resultierte in keinerlei Reaktion.
- In der Anzeige für dynamische Felder werden ab sofort nur noch dynamische Artikel- und Ticketfelder angezeigt, sodass die Anzeige nun wesentlich übersichtlicher ist.
OTOBO 10.1.12
OTOBO 10.1.12 bringt unter anderem die folgenden Neuerungen mit sich:
- In AgentTicketProcess ist es ab sofort ebenfalls möglich, die Ziffer „0“ als valide Zeiteinheit einzugeben.
- Es wird nun der korrekte Fallback für den ACL-Schlüssel auf Level 3 verwendet (HashRef anstelle von ArrayRef).
- Nach der E-Mail-Verschlüsselung mit S/MIME werden nun keine temporären Dateien mehr hinterlassen.
- Nachdem zwei bereits verknüpfte Tickets zusammengeführt wurden, bleibt die Verknüpfung ab sofort weiterhin erhalten.
OTOBO 10.0.23
Auch OTOBO 10.0.23 geht mit einigen Änderungen einher. Dazu zählen unter anderem:
- Das Aktualisieren der Vorlage AgentTicketEmailOutbound führt nun nicht mehr dazu, dass die dynamischen Felder geleert werden.
- Der Block TicketBack ist in der Vorlage AgentTicketMove ab sofort nicht mehr doppelt vorhanden.
Weitere Informationen zu OTOBO 11.0.8, 10.1.12 und 10.0.23 finden Sie auf OTOBO.de und auf Github. Aufgrund der Sicherheits-Verbesserungen und der zahlreichen Bugfixes raten wir Ihnen, das Update zeitnahe zu installieren.
Unser Managed OTOBO Hosting beinhaltet auch einen Update Service, mit dem Ihre OTOBO Umgebung immer auf dem aktuellsten Stand gehalten wird.